Миротворчество и
христианское разрешение конфликтов
ГЛАВА 3
ПОНИМАНИЕ КОНФЛИКТА
Рон
Клаассен
Конфликт и миротворчество
(Из
материалов к семинару «Основной курс
по
урегулированию конфликта и посредничество»)
Определение
Конфликт существует
тогда, когда участвующие стороны воспринимают свои позиции как несовместимые, а
также когда налицо нехватка собственных ресурсов. Кроме того, действия,
предпринимаемые одной из сторон, блокируют, создают препятствия, или, до
некоторой степени, делают менее вероятным достижение целей второй стороны.
Что мы думаем о конфликте?
Мы часто бываем
подавлены из-за наличия конфликта и поэтому полезно размышлять о нем, пытаться
лучше определить его составляющие.
Люди:
* Внутренний конфликт
* Межличностный
* Конфликт в малой группе
* Конфликт в большой
группе
* Межгрупповой конфликт
Проблемы:
* Территория
* Расписание
* Методы
* Процедуры
* Личные предпочтения
* Традиции, обычаи
* Ценности, верования
51
Если мы посмотрим на
последний пункт каждого из этих списков, то увидим, что вероятность
положительного решения конфликта в этих случаях будет невысокой. Положительный
исход может произойти, но потребует больше планирования и даже посторонней
помощи.
Большинство конфликтов
не происходит из-за злых намерений той или другой стороны. Сами изменения — это
наиболее частая начальная стадия конфликта.
Никакие человеческие
отношения не могут существовать очень долго без разочарований одного человека в
другом.
Изменения — это часть нашей жизни
* Люди стареют
* У людей появляются
новые взгляды
* Группы увеличиваются
или уменьшаются
* Члены группы уезжают
или умирают
* Лидеры меняются
«Конфликт рождается
из-за изменений, происходящих в мировоззрении человека, а также из-за изменений
в его действиях, которые препятствуют, блокируют, сталкивают, наносят вред или
каким-то иным образом делают достижение целей другого человека менее вероятным»
(Шоучак).
© Рон
Клаассен.
Джон Пол
Ледерах
Понимание конфликта: опыт,
структура и динамика
(Из
материалов к семинару «Основной курс
по урегулированию
конфликта и посредничество»6)
Конфликт — это назойливая
мысль. Он понуждает нас к наблюдению и воспоминанию. Он побуждает нас к изобретательству.
Он выводит нас из робкой пассивности и заставляет нас обращать внимание на окружающее
и думать творчески. Конфликт — это непременное условие для размышления и изобретательности
(Джон Дьюи, 1930).
Образы
и метафоры конфликта
Большинство дискуссий о
конфликте начинается с определения конфликта. Мы предпочитаем начать с вопроса:
«Чему вы уподобите конфликт?». Подумайте одну минуту и закончите следующие
фразы:
Конфликт похож на...
Моя семья переживает
конфликт как...
Я переживаю конфликт
как...
Какие образы приходят
вам на ум? Какие символы или метафоры? Посмотрите, например, на значительные
различия, которые существуют между западным и восточным пониманием конфликта. В
западной культуре «конфликт» происходит от латинского слова confligere, что буквально означает «зажигаться вместе». Это
предлагает нам образы искр, жара и огня. «Жар или накал» — это одна из наиболее
распространенных метафор для конфликта. Как часто вы слышали или использовали
одну из следующих фраз: «жаркая дискуссия», «кипятиться», «разгорячился», «внутри
все кипит». Китайцы, с другой стороны, формируют понятие слова «конфликт»,
сочетая два термина: опасность и возможность. Такая точка зрения не воспринимает
конфликт в терминах столкновения, силы и накала, но скорее понимает его как
вызов.
—————
6 Адаптация статьи из журнала
Меннонитского служения примирения, 1987.
53
Когда люди говорят о
своих конфликтах, они описывают их с помощью метафор. Метафоры — это важный
источик понимания того, как люди воспринимают и переживают отдельное событие
или отношение с другим человеком. В течение некоторого времени мы собирали
метафоры о конфликте, используя их для анализа и с целью вмешательства при разрешении
конфликта. Например, недавно на одном из семинаров женщина описала ее конфликт
в семье как землетрясение:
Ничего не предвещает конфликта.
Напряжение, которое растет изнутри, — незаметно. Конфликт случается внезапно. Земля трясется
и разламывается. Шум обрушивающихся эмоций длится долго. А после разрушения
наступает глубокая тишина. Теперь никто не доверяет прочности почвы под ногами,
и расчистка развалин кажется невозможной.
Власть метафор состоит
в их внутренней способности проникать в наш опыт и чувства, связанные с
определенной ситуацией. Метафоры пробуждают эмоции, образы и прозрения, которые
мы неспособны извлечь из буквального описания или анализа. В приведенной выше
метафоре мы можем чувствовать неуверенность, уязвимость и боль, которую эта женщина
испытала в семейном конфликте. Выраженную в нескольких словах, мы имеем ее
точку зрения на ситуацию, описание проблемы, которую иначе трудно определить, и
мы можем видеть начало того вмешательства, которое может помочь. Эти описания,
которые естественно возникают в попытке человека рассказать о своих проблемах,
дают важную информацию для посредника, помогающего разрешить конфликт.
Структура
конфликта
Конфликт часто кажется
непреодолимым, запутанным, неуправляемым для тех, кто непосредственно в него вовлечен
и для возможных посредников. Мы считаем, что простой, но полезный подход
состоит в том, чтобы рассматривать конфликт как состоящий из трех элементов: люди,
процесс и проблемы. Какой-либо из этих элементов или их комбинация может
явиться причиной для конфликта и все-
54
гда будет
присутствовать в процессе развития спора. Давайте рассмотрим каждый из них по
отдельности.
Элемент люди относится
к категории психологических элементов конфликта и включает в себя отношения с
другими людьми. Этот элемент также включает чувства, эмоции, самооценку,
индивидуальное восприятие, осмысление проблем и т. д. Говоря о возможных
последствиях конфликта, элемент люди предполагает возможность
положительного разрешения конфликта и межличностного примирения. Как
посредники, мы должны знать и анализировать, как элемент люди влияет на
взаимоотношения сторон в конфликте. Наши усилия нацелены на:
* Понимание и выявление
эмоций и чувств.
* Признание человеческой
потребности в объяснении, оправдании и выражении этих чувств.
* Слушание и
выказывание уважения к личности и ее человеческому достоинству.
* Поддержка, а не
угроза самооценке личности.
* Более глубокое исследование
восприятия людей, осмысление их ситуации и отношений к другим людям.
* Определение того, как
поведение других людей и ситуация в целом воздействуют на них и их жизнь.
Элемент процесс относится
непосредственно к тому, какими путями принимаются решения и что люди чувствуют
по этому поводу. Мы часто не определяем процесс принятия решений как ключевую
причину возникновения конфликта. Однако на этом этапе могут возникать чувства
обиды или несправедливости, а также бессилия. Люди, которые ощущают себя
исключенными или чувствуют, что они не могут повлиять на принимаемое решение,
влияющее на их жизнь, редко будут сотрудничать и поддерживать такое решение. Они
могут не отвергать это решение открыто, но их поведение будет подрывать
отношения с другими людьми скрытыми и незаметными путями. Целью разрешения
конфликта является наделение людей силой, чтобы они могли действовать как
равноправные стороны. Другая важная цель — это структурирование процесса принятия
решений, который должен включать тех, на кого он влияет. В этом случае принятие
решения будут восприниматься более справедливыми. Наши усилия должны быть
нацелены на:
55
* Поиск моделей
общения, имеющих отношение к принятию решений.
* Знание о том, что
люди думают о принятых решениях.
* Понимание баланса или
дисбаланса сил во взаимоотношениях.
* Разработка процесса, который
будет восприниматься справедливым, и включение в него людей, на которых
повлияют принимаемые решения.
Элемент проблема относится
к специфическим проблемам и различиям, которые люди имеют между собой. Ими
могут быть: отличные ценности, противоположные мнения о том, как принимать
решения, несовместимые потребности или интересы и определенные различия,
касающиеся употребления, распределения или доступа к недостаточным ресурсам
(земля, деньги, время). Эти проблемы часто принимаются за настоящие причины конфликта,
и люди склонны запирать себя в определенной позиции. Стороны концентрируются на
этих проблемах, помещая себя в безвыходное положение. В идеале творческое
разрешение конфликта помогает определить истинные потребности и интересы,
которые стоят за определенными мнениями людей. Вместо того чтобы продолжать
спор о решениях, основанных на позициях или мнениях, наши усилия должны быть
нацелены на:
* Выяснение беспокойств
и специфических проблем, которые разделяют людей.
* Раскрытие основных
потребностей и интересов, лежащих в основе их проблем.
* Установление
взаимоприемлемых критериев и процесса для принятия решений.
* Определение общих
принципов и ценностей, которых люди придерживаются.
Динамика конфликта
Исследователи
предполагают, что конфликт на всех уровнях имеет определенную предсказуемую
динамику. Обратите внимание на выводы, приведенные ниже, которые также содержат
информацию об упомянутых нами элементах: люди, процесс, проблемы.
1. Часто то, что
начинается как несогласие, перерастает в личный антагонизм. Расхождение по
поводу специфичес-
56
ких проблем
разрастается до обвинений в адрес другого человека. Другая сторона приходит к
необоснованным выводам о характере, намерениях и мотивах своего соперника. Вместо
того чтобы концентрироваться на общей проблеме, одна из сторон видит другую
сторону как проблему.
1. Люди имеют общую проблему и ответственны за нее.
2. Другая сторона (человек) воспринимается как проблема.
2. В большинстве конфликтов
наблюдается изменение первоначальной проблемы по мере усиления конфликта. В начале
конфликт возникает из-за одной проблемы, но позже, спустя какое-то время, новые
проблемы выходят на поверхность. Разговор людей о проблемах становится менее конкретным
и более общим. Это происходит из-за добавления и разрастания проблем. Такая
ситуация создает ощущение растерянности и неразрешимости конфликта.
3. Общение становится
менее открытым и ясным. Люди меньше контактируют друг с другом и избегают
вступать в диалог со своими оппонентами. Вместо этого они общаются с теми, кто
их поддерживает. Усиление напряженности и эмоциональное вовлечение снижают
способность сторон слушать друг друга и общаться. Рассмотрите схему, приведенную
ниже. Здесь сравниваются интенсивность конфликта и точность понимания в
общении.
Пункт А на схеме
показывает, что низкий уровень конфликта и эмоционального вовлечения
соответствуют малому количеству общения и взаимопонимания. Когда конфликт усиливается,
то мы начинаем больше размышлять о ситуации. Это помогает нам разобраться в
том, во что верит другая сторона.
Пункт Б представляет
идеальную картину. Здесь мы видим максимальную интенсивность конфликта и эмоцио-
57
нального вовлечения, с
которыми человек способен разрешить свой конфликт положительно. Наше понимание
и общение находятся на высшей отметке. Однако если интенсивность конфликта
будет увеличиваться, то это принесет меньше и меньше понимания.
Интенсивность конфликта и
эмоционального вовлечения
Пункт В символизирует
высокую интенсивность, эмоциональное вовлечение и совершенную неспособность слушать,
общаться и понимать.
4. Возникает динамика,
построенная на принципе «око за око». Это то, что некоторые ученые называют
принципом взаимной причинности. Люди реагируют не на первоначальную проблему
или беспокойство, но вместо этого на последнее действие, произведенное
противником. Усиление ненависти и личностного антагонизма ведет к возникновению
нового витка конфликта, недоверию и плохому пониманию.
5. В группах, таких как
церковь или сообщество людей, конфликт часто привносит изменение в структуру
организации и руководства. Когда проблемы усиливаются, возникает поляризация и
люди чувствуют себя обязанными примыкать к той или иной группе. Трудно стоять в
стороне или находить нейтральную позицию. Умеренные, занимающие нейтральную
позицию люди имеют меньше влияния. В то же время влияние экстремистов
увеличивается, и они становятся ключевыми фигурами.
58
В итоге вся эта
динамика конфликта дает результаты, которые являются деструктивными для
отношений и которые редко способствуют разрешению ключевых проблем удовлетворительным
путем. Оставленные неразрешенными наиболее вредные компоненты конфликта
становятся неуправляемыми и вытесняют тех людей, которые могли бы урегулировать
отношения в конфликте. Экстремизм замещает умеренность, антагонизм приходит на
место простого несогласия. Предположения и приписываемые мотивы замещают диалог
и слушание. Начальные проблемы забываются, и человек занят тем, чтобы ответить
на недавно нанесенное оскорбление. В этом случае проблемой становятся люди.
© 1992, Меннонитское
служение примирения, США.
Печатается с
разрешения издательства.
Рон Клаассен
Неуправляемый конфликтный цикл
1 стадия: изменения Замешательство/Напряженность
* Большинство
конфликтов связано с какими-либо изменениями.
* Проблемы кажутся
неважными, но они создают дискомфорт.
* Вначале конфликт
определяется как замешательство или напряженность.
* Это наиболее
подходящее время для разрешения конфликта, но люди стремятся этого избежать.
2 стадия: ролевая дилемма
* Человек задает вопросы:
Являюсь ли я причиной этой напряженности? Как ведет себя другая сторона? Что
здесь происходит?
* Я начинаю понимать,
чья это вина.
* Время разрешить
начальную проблему миновало. Напряженность нарастает. Становится тяжелее выйти из
этой ситуации.
3 стадия: сбор компрометирующих фактов
* Участники конфликта
собирают компрометирующие факты, чтобы использовать их против другой стороны.
* Они убеждены, что
ситуация может только ухудшиться.
* Несправедливое
поведение другой стороны становится важнее, чем начальная напряженность.
4 стадия: противостояние
* Обычно случается в
незапланированное, неподходящее время.
* Фокус на осуждении и
обвинении другой личности, а не на прояснении главных интересов или проблем.
* Собранные факты
пущены в ход.
* Столкновение обычно
выглядит хуже, чем представлялось.
5 стадия: приспособление
* Приспособление
происходит путем наращивания дистанции между конфликтующими сторонами.
* Возможно
приспособление одной стороны и доминирование другой стороны.
© 1999, Рон
Клаассен (адаптировано из книги Шоучака)
60
Кэролин
Шрок-Шенк
Представление о конфликте
и его преобразование
(Из книги
«Устанавливая мир с конфликтом:
практические
навыки для преобразования конфликта»)
Вступление
Эксперты обычно определяют
конфликт следующим образом: конфликт — это несогласие между зависящими друг от друга
людьми, когда стороны в конфликте воспринимают нужды и цели друг друга как
взаимоисключающие и несовместимые.
Говоря более простым
языком, конфликт подобен формуле: различия плюс напряженность. Это та напряженность,
которую мы испытываем, когда выявляется несогласие. В любом конфликте различают
три важных элемента: люди, проблемы и процесс. Любой из этих элементов может
быть источником конфликта. Все эти элементы присутствуют в развитии и
разрешении конфликта.
Элемент люди определяется
вопросом: Кто? Этот элемент включает тех, кто непосредственно вовлечен в
конфликт и выражает его в видимой форме. Элемент люди так же включает тех,
кто менее заметен, но может быть ключевой фигурой в конфликте, а также тех, кто
вовлекается в конфликт, когда он разрастается, и тех, кто затронут, или
находится под влиянием последствий конфликта. В этот элемент также включены взаимоотношения
между участвующими в конфликте. Какова природа этих взаимоотношений? Что причиняет
боль и сокрушенность? Каковы сильные стороны отношений, на которых может быть
построено примирение?
Элемент проблемы в
конфликте определяется вопросом Что?
Этот элемент включает конкретные обстоятельства, вокруг которых возникают
несогласия. Критическое и разрушительное обострение конфликта может произойти,
если фокус с проблемного вопроса переносится на людей, которые в этом случае
становятся проблемой. Жизненно важная цель в преодолении конфликта — это
понимание проблем, забот и нужд, которые всегда стоят за определенной позицией каждого
участника. Что в действительности имеет для
61
них значение? Ответ на
этот вопрос часто дает почву и семена, которые могут быть посажены и взращены и
которые приведут к разрешению проблемы.
Элемент процесс в
конфликте отвечает на вопрос Как?, то есть как принимаются решения и как
представляются проблемы. Элемент процесс является наиболее незаметным,
он часто игнорируется при разрешении конфликта. Часто сам процесс может стать
главной проблемой. Обычно люди могут жить с решением, которое, быть может, не
является для них лучшим, если они имели право голоса при обсуждении и принятии
этого решения. Люди, которые чувствуют себя неспособными воздействовать на
решение, влияющее на их жизнь, часто не будут поддерживать и исполнять это решение.
Они могут подрывать это решение, открыто противясь или скрыто искажая его.
Чувствуя себя исключенными, люди испытывают чувство бессилия, незначительности и
неуместности. Это относится и к отдельным личностям, и к целым группам, которые
не берутся в расчет. Продолжительное положение бессилия с течением времени приводит
к цинизму и безнадежности. Один из ключевых моментов в преобразовании конфликта
является принятие процесса, который даст возможность высказаться каждой
личности, вовлеченной в конфликт.
Конфликтные ситуации
обычно сложны. Чтобы лучше понимать, что происходит в конфликте, надо задавать вопросы.
Помогают тактично поставленные вопросы о том, кто вовлечен в конфликт, что они
чувствуют и думают, каковы их нужды и понимание конфликта, во что они верят и
что они ценят. Элемент проблема включает вопросы о том, что беспокоит
людей, какие конкретные проблемы и различия должны быть разрешены, какие из
проблем являются основными и какие второстепенными.
В конце беседы должны
быть заданы вопросы о процессе. Какой тип процесса разрешения конфликта
используется, как и кто принимал решения до настоящего момента, кто был лишен
внимания, было ли предоставлено достаточно информации и как процесс может быть
продолжен, чтобы все могли в нем участвовать?
Задавая эти вопросы,
необходимо также обсудить вопрос о власти, так как власть и конфликт часто
связаны. Каковы источники власти тех, кто участвует в конфликте? Наблю-
62
двется ли существенный
дисбаланс власти? Как может менее властный участник увеличить свою власть?
Имеются ли злоупотребления властью? Что этот межличностный конфликт сообщает
нам о более широких социальных структурах в терминах власти и возможного
злоупотребления ею? Власть, ее употребление и злоупотребление являются всегда важными
факторами, особенно когда конфликт становится опасным и появляется насилие.
Когда кто-либо или какая-то группа принуждены были молчать и были подвергаемы преследованиям,
тогда конфликт уже не нейтрален и не просто «различие плюс напряженность».
Конфликт в этом случае становится разрушительным и иногда даже гибельным.
Единство — сущность жизни
1. Скрытый потенциал
конфликта
Как это ни иронично, но
конфликт является возможностью узнавать что-то новое. Без конфликта мы склонны
держать себя закрытыми от Бога и от других людей. В то время как мы
закрываемся, мы часто глухи к голосу Бога и ограждены от возможности научиться
чему-то новому. Столкновение с конфликтом может сделать нас уязвимыми, обострить
наши чувства, оно помогает нам увидеть наши недостатки, узость ума и представить
нас пред Богом и другими в новом свете. Книга Псалтирь показывает ясную связь
между конфликтом и знанием. В то время как псалмопевец страдает, он высказывает
свои жалобы, гнев, обвинения и сомнения, искренне раскрывая свои чувства перед
Богом. Кто-то может подумать, что конфликты псалмопевца и его искренние
признания о них могли бы разрушить его отношения с Богом. Напротив, такое
признание конфликтов усилиевает его познание Бога и приводит к пониманию новой
истины, так что он воспринимает Бога по-новому и с новой силой. То же верно и
для человеческих отношений. В конфликтах мы становимся более уязвимыми и видим
в других то, что было скрыто от нас в хорошие времена. Конфликт может укреплять
отношения с другими.
2. Страх
разъединения
Так же как конфликт
может принести интимность и единение, он может отчуждать и разъединять, как это
и случи-
63
лось в первом
конфликте, описанном в главе 3 Книги Бытие. Запретный плод притягивал Адама и
Еву. Я подозреваю присутствие борьбы и противостояния между стихами 2 и 6, в то
время как конфликт созревает внутри и, возможно, между Адамом и Евой. Они съели
запретный плод и немедленно обнаружили свою уязвимость, и спрятались друг от
друга и от Бога. Действуя в конфликте, Адам и Ева выбрали собственное
удовольствие, которое принесло разъединение и боль.
Мы были созданы в
единстве с Богом и друг с другом. Мы боимся потерять это единство, когда
конфликт врывается в наши жизни. Мы боимся этого из-за веских причин. Насилие и
грех, которые внутри нас, противостоят уединению и интимности. Они толкают нас
на негативные и разрушительные ответные реакции. Другими словами, конфликт
может приносить боль, насилие и разъединение. Но он так же может привнести
удивительный новый рост, интимность и понимание в наши взаимоотношения.
Ключевые принципы понимания
конфликта
1. Конфликт
естественно присутствует в жизни
Первый ключевой принцип
состоит в том, что конфликт естествен. В первых строках книги «Дорога, по
которой мало путешествуют» М. Скотт Пэк утверждает: «Жизнь — сложная штука».
Книга Пэка, в сущности, повествует о сложности жизни. Не нужно ожидать от жизни
чего-то другого. Точно так же и с конфликтом. Жизнь наполнена конфликтами.
Более того, конфликт это то, что часто делает жизнь трудной.
Верно, что мы можем
научиться избегать некоторых неприятностей, так же верно и то, что умение
хорошо справляться с конфликтами не страхует нас от их появления в нашей жизни.
Наше понимание
конфликта является для нас решающим, так как это определяет, как мы отвечаем на
конфликт. Если мы верим, что конфликт с супругом, коллегой или в церковной
общине неестествен, не должен иметь места или неправилен, тогда мы стыдимся и
смущаемся, если находим себя в конфликтной ситуации. Когда что-либо кажется нам
постыдным или смущающим, мы в основном пытаемся избегать, отрицать присутствие
того, что неприятно,
64
или делаем, что нужно,
чтобы только побыстрее выйти из щектоливой ситуации. Последствием этого
является то, что мы не имеем достаточно мотивации, чтобы научиться эффективным
навыкам и процессу разрешения конфликта. Почему мы должны учиться справляться
эффективно с тем, что вообще не должно иметь места в нашей жизни?
В главе 1 Книги Бытие
рассказывается история творения. Здесь Божий план по сотворению различных
тварей завершается особым созданием двух людей, обладающих индивидуальным
разнообразием, подобно всему остальному творению. Сверх того Бог дал этим
первым людям свободную волю. Они способны думать сами за себя и принимать решения.
Все эти качества являются благоприятными условиями возникновения конфликта. И конечно,
Бог знал об этом.
Быть может, уместно
предположить, что конфликт не только природен, но существовал и до
возникновением зла, и что Адам и Ева, являясь такими разными и имея свободу выбора,
конфликтовали между собой. Но так как грех еще не проник в мир, то их реакция
на эти конфликты была положительной и созидательной в сотрудничестве друг с
другом. Возможно, что грех и зло вошли в мир в то время, когда Адам и Ева
выбрали негативный ответ на конфликт, с которым они столкнулись.
2. Созидательный или
разрушительный
конфликт — это наш выбор
Второй ключевой принцип
конфликта состоит в том, что мы не всегда выбираем конфликты, которые
вторгаются в жизнь, но можем выбирать наш ответ на эти конфликты. Наш ответ
предопределяет, будут ли конфликты, с которыми мы сталкиваемся, созидательными
или разрушительными, будут ли они приносить единение или отчуждение, и будут ли
они вести нас к открытию новой истины или к негибкости и узости мышления. Тот
факт, что в моей жизни есть конфликт, просто говорит о том, что я жив и здоров.
Количество конфликтов может сообщить обо мне больше информации. Количество
конфликтов может указывать на профессию, которую я имею, на диапазон моего взаимодействия
с другими людьми или на что-то, свойственное
65
моему характеру. Более
всего о моем характере говорит качество моих конфликтов и как я на них отвечаю.
Несмотря на то, как мы
можем чувствовать себя в момент конфликта, мы имеем возможность выбрать, как
нам отвечать. Не нужно следовать нашему первому импульсу или бесполезным
моделям, которые мы выучили в своей семье или обществе. Замечание о том, что
дьявол (или еще кто-то) заставил меня это делать, является жалкой отговоркой. Никто
не заставляет нас что-либо делать.
Ключ к принятию
конструктивного решения лежит в различении чувств и действий. Гнев, обида,
ревность, боль и страх являются естественными чувствами, возникающими при
увеличении напряженности. Они становятся вредными, когда мы накапливаем их или
применяем с разрушительной целью. Действия, которые мы выбираем, а не наши спонтанные
чувства, предопределяют, будет ли конфликт конструктивным или деструктивным.
Имеется несколько решающих обстоятельств, в зависимости от которых развиваются определенные
ответы на конфликт.
Во-первых,
деструктивный ответ рождает более бесполезный и разрушительный конфликт.
Например, мой выбор ответить с осуждением и обвинением на незаконченные дела
моего мужа вызывает у него защитную реакцию и усиливает деструктивный конфликт.
Разрастание конфликта будет продолжаться до тех пор, пока один из нас не
выберет более конструктивный ответ.
Как грибы после дождя,
конфликты вырастают из обиды и недостаточного доверия. Напротив, мое решение
реагировать конструктивно, например выражая сожаление, а не осуждение, не будет
разжигать конфликт с мужем или другими людьми. Вместо этого такой ответ внесет
нужные элементы понимания и сопереживания в почву наших взаимоотношений,
увеличивая вероятность того, что мы будем решать более позитивно наш следующий
неизбежный конфликт.
Во-вторых, ряд факторов
может ограничивать наш выбор конструктивных реакций на конфликт. Некоторые люди
сталкиваются с огромными препятствиями, которые трудно контролировать. Например,
цветные (люди, принадлежащие к таким этническим группам, как индейцы Северной Америки,
выходцы из Африки, Азии и Латинской Америки и Ближнего Востока) имеют меньше
возможностей в обще-
66
стве, которое больше
ценит белый цвет кожи. Этнические меньшинства рассматриваются как менее
способные, и им меньше доверяют. Женщины имеют меньше возможностей, так как от
них ожидается молчание и подчинение. Люди с ограниченным материальным доходом
также имеют меньше возможностей, так как не всегда могут удовлетворить свои самые
основные нужды. Дети тоже имеют меньше возможностей, потому что они неспособны
видеть дальше своего непосредственного окружения и близких им людей. Среди таких
ограничений выбор конструктивных ответов все еще остается возможным, но более
затруднительным.
В-третьих, в ситуациях
дискриминации, подавления или насилия даже конструктивный ответ на конфликт
сначала вызовет увеличение напряженности и обострение конфликта. Несмотря на
этот риск и имеющийся страх, нам нужно себя к этому готовить и планировать
возможные выходы из трудной ситуации. Это относится и к межличностным отношениям.
Например, решение женщины оставить супруга, который ее избивает, представляет
для нее угрозу, так как ее обидчик может стать более агрессивным. Такое
усиление напряженности в отношениях не означает, что уход от агрессивного
партнера это деструктивный ответ на конфликт. Так же в ситуациях
систематического угнетения ненасильственный организованный ответ вначале обычно
приводит к усилению угнетения со стороны власть имущих. Это усиление конфликта
не должно стать для нас неожиданностью,
Степень
конструктивности конфликта не в том, что конфликт уменьшается. Критерии
конструктивности состоят в том, что ответ на конфликт направляет ситуацию на
путь большей справедливости, а вовлеченных в него людей к открытым и равным
отношениям.
3. Часть истины
Третий ключевой принцип
понимания конфликта состоит в том, что в каждом конфликте я обладаю только
частью истины. Это один из самых трудных принципов, который необходимо помнить,
находясь в конфликте. Каждый из нас привносит свою собственную перспективу,
свое собственное видение, и это предопределяет то, что мы видим. Я часто пытаюсь
помогать людям, имеющим конфликты, и иногда думаю: «Кто-то здесь говорит
неправду, так как истории
67
этих людей противоречат
друг другу». Действительно, я допускаю, что временами люди говорят ложь. Но
чаще я обнаруживаю, что люди не лгут, а просто описывают ситуацию такой, какой
она выглядит для них и какой они ее ощущали, так как одни и те же
обстоятельства воспринимаются каждым по-разному.
Многие из нас, проходя
через конфликт, возможно, находят, что требуются немалые усилия, чтобы правдиво
воспринимать действительность, которая заключается в том, что существует
истина, которая больше, чем наше понимание ее. 1 Коринфянам 13 говорит, что мы
только «отчасти знаем» (стих 9) и «видим... сквозь тусклое стекло» (стих 12).
Два аспекта в отношении этого вопроса одинаково важны. Во-первых, есть часть
истины, которую я переживаю. Это неподдельно и реально, и я имею право и
ответственность передавать эту истину ясно и по доброй воле. Второй столь же
важный аспект состоит в том, что вы, как мой оппонент в конфликте, тоже имеете действительный
и законный взгляд на истину, которую вы желаете передать. Чтобы иметь диалог,
построенный на уважении, и прийти к взаимопониманию, мы должны знать о
существовании разных сторон истины, даже если (или особенно если) они являются
диаметрально противоположными.
Это не случайно, что в
середине известной «главы любви» (1 Коринфянам 13) помещена фраза: «мы отчасти
знаем» (стих 9). Один мой друг называет это «благодатью неизвестности». Это все
относится к любви. Я стремлюсь любить и слушать другого, так же как я люблю и
слушаю себя. Мы все сотворены по образу и подобию Божьему.
Это не означает, что во
всех ситуациях каждый из нас обладает одинаковыми частями истины. Бывает много криминальных
ситуаций и состояний угнетения, в которых перспектива одной личности или группы
преобладает, а перспективе или переживаниям других людей недостаточно или вовсе
не уделяется внимания. Это происходит в обществе, как в случае с расовой
дискриминацией, и это проходит на межличностном уровне, как в случае с плохим отношением
к ребенку. Общение Иисуса с бедными и лишенными власти — это призыв обеспечить
законность и доверие тем, чьи мнения и переживания не брались в расчет в достаточной
степени. Это не означает, что в таких конфликтах
68
мы умалчиваем истину,
принадлежащую группе, стоящей у власти, или обидчику, совершившему насилие.
Скорее это означает, что мы больше говорим о переживаниях жертв и угнетенных
людей. Только после этого мы можем начать справедливо разрешать конфликтную
ситуацию.
Плохие
отзывы о конфликте
Если конфликт сам по
себе нейтрален, если он имеет как позитивный, так и негативный потенциал, и
если мы все владеем только частью истины в конфликтной ситуации, то почему наше
видение конфликта часто такое негативное? Когда я прошу людей описать или
нарисовать картину конфликта, почему в большинстве случаев она содержит боль, горечь,
ненависть, разделение, месть и даже смерть? Почему те, кто упоминает о
конфликте как позитивном явлении, часто произносят это с улыбкой или с
оговоркой, указывая на то, что это мнение о конфликте является недавним нововведением.
Есть несколько возможных, связанных друг с другом причин, являющихся
результатом общих неверных представлений.
Если конфликт разрешен успешно — это не конфликт
Мы часто называем
конфликтом только те ситуации, которые включают такие негативные элементы, как
горечь, боль и разделение. В таких ситуациях конфликт действует в реальности,
порождая физическое нездоровье. Однако в ситуациях, имеющих мало негативных
аспектов, мы колеблемся назвать наши разногласия конфликтом. Когда процесс принятия
решений является вполне здоровым, мы можем не осознавать многих и глубоких
конфликтов, которые присутствуют и разрешаются. Хотя конфликты, решаемые положительно,
встречаются все время. Это происходит и в широких масштабах, например
сокращение различных общественных программ. Это также происходит и в малых масштабах.
Например, мой муж и я согласились после интенсивного разговора, что мы составим
список и расписание для оставшихся дел по ремонту дома и о том, как мы их завершим.
Подобным образом мой сын и я разрешили наше несогласие о времени и количестве
потребления им сладостей после длинной дискуссии и уговоров с моей стороны. Мой
коллега и я периодически делим работу, исполнять ко-
69
торую нам не доставляет
удовольствия. Все это конфликты, решаемые относительно просто и окончившиеся
положительно. Наше восприятие конфликта может значительно изменяться, когда мы
начнем замечать ситуации, в которых мы успешно разрешаем несогласия.
Если конфликт нас
ранит, он негативный
Многие из нас
воспринимают боль и страдание только негативно. Мы пытаемся избегать ситуаций,
которые могут приводить к ощущению боли. Напряженность или гневный ответ
приводят нас к заключению, что тут что-то нехорошо. Многие из нас были научены
тому, что негативные эмоции, такие как гнев, страх, боль и ревность, являются
по сути своей проблемными. Поэтому мы пытаемся их избегать. Конфликт, однако,
редко приятен и симпатичен или полон теплых, приятных чувств. В конфликте
больше беспорядка, хаоса и тревожности. Не важно, насколько мы компетентны или
насколько наши намерения чисты, нам все равно приходится сталкиваться с
неприятными чувствами гнева, соперничества и подозрения.
Часто присутствие этих
реакций заставляет нас верить в то, что конфликт негативен, так как он
способствует усилению этих чувств. Не считая, что это нормальные реакции, при
которых можно избрать позитивные действия, мы полагаем, что их существование
означает, что Бог отворачивается или гневается, когда происходит конфликт.
Конфликт как грех
Многие из нас были
научены тому, что Бог отсутствует в конфликте. Мы часто пытались достичь
фальшивого единства, основанного на единообразии мыслей и действий, а не на
духовном единстве. Такое понимание нарушает взаимоотношения и разрушает
религиозные общины. Эта точка зрения препятствует честному выражению своих
эмоций и ведению диалога о различиях. Это часто приводило нас к тому, что мы
говорили и действовали так, как будто мы обладаем всей истиной. После этого мы
не чувствуем себя в безопасности, становимся подозрительными, когда сталкиваемся
с отличными от своих убеждениями или мнениями.
Различия должны нами
ожидаться, признаваться и подтверждаться. Конфликт открывает нам новую истину и
понимание. Попробуйте изъять все конфликты из Библии, на-
70
шей книги истины. В
результате она будет выглядеть как тоненькая брошюра. Если мы вполне поверим в
то, что конфликт может открывать новую истину и понимание, то мы начнем воспринимать
конфликты как ситуации, в которых Бог присутствует в полной мере и могуществе.
Представьте, как бы изменились наши конфликты, если бы мы могли от восклицания:
«О, Господь, как это ужасно!», перейти к восклицанию: «Господь, что Ты хочешь
мне сказать через эту ситуацию?».
Справляясь с конфликтом
конструктивно, мы продвигаемся на шаг вперед к зрелости. Мы начинаем видеть конфликт
в лучшем свете, даже если он приносит боль и огромные трудности.
Жить мирно — это легко
Жить, мирно проходя
через конфликты, должно быть, легко, думаем мы иногда. Слова Родни Кинга после
расовых беспорядков в Лос-Анджелесе в 1992 году: «Разве мы не можем просто
мирно сосуществовать друг с другом?» — продолжают жить и находят отзыв внутри
многих из нас. Из-за того что мы не готовы к сложности конфликта, мы не уделяем
достаточно внимания задаче по преобразованию конфликта и миротворчеству. Мы
часто сравниваем эту задачу со сложным процессом воспитания детей и думаем, что
наши добрые чувства и воля могут автоматически помочь нам с этим справиться. Однако
такое мышление не видит настоящих трудностей, с которыми мы сталкиваемся. При
отсутствии адекватного обучения мы научились от общества таким ответам на
конфликт, как «сражайся, убегай или судись». Из-за того что сражение или
обращение в суд не соответствуют вере в то, что мы должны «подставить другую щеку»,
наша церковь часто призывает нас убегать от конфликта, избегать, подавлять наши
нужды и чувства и отвергать наши различия. Мы редко бываем обучены тому, как вести
себя в конфликтах, и не понимаем, что преобразование конфликта является
глубокой духовной задачей и требует посвящения, дисциплины, новых навыков,
много практики и постоянного внимания каждого из нас.
71
Заключение
Барух Буш и Джозеф
Фолгер в книге «Что мы ожидаем от посредничества?» (1994) заключают, что одной
из целей изменения поведения в конфликте является приобретение больших
полномочий при разрешении конфликта. Часто в конфликте мы чувствуем себя
слабыми, а именно поставленными в тупик, боязливыми и неуверенными в том, что нам
нужно делать. Наша цель в конфликте — стать менее тревожными, выражаться ясно,
быть уверенными и организованными. Нам необходимо расширить свои полномочия и способности
справляться с жизненными проблемами. Другими словами, нам нужно стать сильными.
Второй по важности
целью, как пишут Буш и Фолгер, является понимание интересов других. Часто в
конфликте мы поглощены собой, пытаемся защищаться, становимся подозрительными и
неспособными видеть нужды и интересы других людей. Изменение поведения в этом
случае включает отказ от поглощенности собой и признание интересов других.
Необходимо быть более открытыми, внимательными, отзывчивыми к мнению и ситуации
другого человека.
Эти две цели:
приобретение полномочий и признание интересов других в действительности
выражают светским языком духовные цели в конфликте. Я должен любить моего ближнего,
как самого себя. Это означает, что я люблю себя и вдумчиво прислушиваюсь к
своему собственному сердцу, к своим чувствам, нуждам, ценностям, взглядам и к
Духу Божьему, который во мне. Таким образом, я становлюсь сильнее. Таким же
образом я стремлюсь любить и глубоко прислушиваться к сердцу другого человека и
Духу Божьему в нем. Я признаю другого человека. Ни одна из этих задач не
является легкой при наличии конфликта, так как мы склонны быть слабыми,
поглощенными собой, неспособными услышать наши собственные сердца или сердца
других.
Несмотря на это, мы
должны помнить, что в глубине наших отрицательных тенденций находится сильный
потенциал, способный преобразовать конфликт.
© 1999, Гералд
Пресс, США. Печатается с разрешения издательства.
Спид В.
Лиз
Уровни сложности конфликта в церкви
(Из книги
«Прохождение вашей церкви через конфликт»)
Когда конфликт
происходит в местной общине, руководство церкви часто не только не согласно по
вопросу об имеющихся проблемах, но и о степени или уровне серьезности происходящего
конфликта. Некоторые будут заявлять, что конфликт несерьезный, что он пройдет
сам по себе, если не обращать на него внимания. Другие будут глубоко озабочены
по поводу любого напряжения и станут жаловаться на то, что конфликт слишком
серьезен. Они будут уверены, что если не предпринять немедленных мер, то
произойдет разделение в общине и церковь потеряет своих членов и их пожертвования.
Материал этой книги
основан на трех предположениях.
* Не все конфликты
одинаковы.
* Чье-либо «предчувствие» не является важным
показателем степени серьезности и сложности конфликта.
* Ответная реакция на
конфликт должна соответствовать уровню его сложности.
Литература по конфликту
мало помогает в определении сложности конфликта. Большинство авторов учебников
по усовершенствованию структуры организации (дисциплина, изучающая построение и
развитие организации), говоря о разрешении конфликта, сталкивается с теми же
проблемами, что и лидеры поместных церквей. Отрасль знания, изучающая организации,
предлагает существование только трех типов конфликта: (1) отсутствие конфликта,
(2) конфликт, в котором выигрывает А, проигрывает Б, и (3) конфликт, в котором
выигрывают А и Б. Конфликт, в котором выигрывают А и Б, также называется
конструктивным подходом к разрешению конфликта, а конфликт, в котором выигрывает
А, проигрывает Б, называют деструктивным подходом, в котором преобладает
соперничество. Ниже приведен список, предложенный Дэвидом и Фрэнком Джонсонами
в книге «Быть вместе: теория групп и групповые навыки» (1975), для различения
между конструктивным и деструктивным конфликтом.
73
Признаки конструктивного конфликта
(выигрывают А и Б)
* Описание противоречий
как взаимной проблемы.
* Участие в разрешении
проблемы всех членов группы
* Открытое и честное
выражение идей и чувств.
* Все выслушиваются,
каждому уделяется внимание, каждого принимают всерьез, ценят и уважают.
* Молчаливые члены
группы поощряются к участию.
* Применяются эффективные
навыки коммуникации (слушание и произнесение речи).
* Разница во мнениях
найдена и прояснена.
* Основные предположения
и точки зрения открыто высказываются и обсуждаются.
* Несогласие не
воспринимается как непринятие личности кем-либо или всей группой.
* Позиции различаются
адекватно; различия ясно понимаются.
* Эмоции соответствуют
степени вовлечения в конфликт.
* Равное распределение
власти среди всех участников.
* Умеренный уровень
напряжения.
Признаки деструктивного конфликта
(выигрывает А, проигрывает Б)
* Участники определяют
разногласия и оценивают ситуацию как возможность выигрыша или потери.
* Участие в разрешении
конфликта только небольшого числа членов группы.
* Сдержанность и
отстранение участников.
* Закрытость и
неискреннее выражение идей и чувств.
* Содействие многих
участников игнорируется, не ценится, не уважается, и к ним относятся
несерьезно.
* Молчаливые члены
группы не поощряются к участию.
* Эффективные навыки
коммуникации не практикуются.
* Различия во мнениях и
идеях игнорируются или подавляются.
* Основные предположения
и точки зрения не обсуждаются открыто.
74
* Несогласие
воспринимается как неприятие личности кем-либо или всей группой.
* Позиции различаются
неадекватно; различия понимаются неясно.
* Участники проявляют
равнодушие; эмоции игнорируются.
* Неравное
распределение власти среди членов группы.
* Уровень напряжения
слишком низок или слишком высок для продуктивного разрешения проблемы.
Как нам показывает этот
список, конфликт либо существует (выигрывает А, проигрывает Б), либо его нет
(выигрывают А и Б). Другими словами, конфликт либо включен, либо выключен, и
никакого промежуточного состояния между этими крайностями не существует. Более
того, большинство авторов, пишущих о разрешении конфликтов, предполагают, что конфликт
поддается управлению, даже если он включен. Различие между простыми, сложными,
а также неразрешимыми конфликтами редко обсуждается в литературе, посвященной организациям.
Есть некоторые виды конфликтов, для разрешения которых был разработан стандартный
метод, применяемый в организациях, который предложен известными американскими
социологами-практиками. К сожалению, этот метод не работает в церкви, так как
авторы метода предполагают, что стороны, вовлеченные в конфликт, будут
руководствоваться высшими интересами организации и придерживаться правил
маркиза Квинсбэрри (набор правил в современном боксе). Например, метод, предложенный
Ренсис и Джейн Г. Ликерт в их книге «Новые правила управления конфликтом»
(1976), предполагает, что игра будет вестись справедливо, а именно с уважением
к различиям между людьми в организации, с применением навыка слушания, с
ориентацией на согласие, а также невзирая на статус и не переходя на личностный
уровень.
Применение этого метода
разрешения конфликта в организациях будет под большим вопросом, если стороны не
станут преследовать интересы организации и если не захотят или не будут
способны вести себя в рамках приемлемых этических стандартов. Это утверждение
верно и для поместной церкви, так же как для бизнеса или власти. Когда уровень церковного
конфликта не высок, он может быть разрешен
75
без посторонней помощи
или с минимальной помощью со стороны. Некоторые церковные проблемы могут перерастать
в сложные конфликты. Тогда группы или отдельные личности берут дело в свои
руки; захватывают финансовые документы церкви, меняют замки на входных дверях, баррикадируют
проходы в здание, прерывают собрания, начинают новую церковь или подают на
общину в суд.
В этом случае у церкви
или организации возникают вопросы: насколько серьезен существующий конфликт? Возможно
ли с ним справиться своими силами — с небоьшими потерями для общины и
руководства? Понадобится ли посторонняя помощь? Можно ли в данном случае применить
конструктивный метод разрешения конфликта (выигрывают А и Б)? Поможет ли в
данном конфликте применение навыков активного слушания? Нужно ли более активное
вмешательство со стороны?
Чтобы ответить на эти
вопросы, я прибег к теории Малколма Лири, который считает, что есть несколько
стадий в развитии конфликта, которые мы можем различать, и к каждой стадии
конфликта должна применяться специальная стратегия. Я значительно изменил
основные постулаты Лири и сомневаюсь, что он бы узнал их в таком виде. Во-первых,
я избегаю слова «стадии» в описании уровней сложности конфликта. В настоящее
время теории, описывающие поведение или развитие мышления человека по стадиям,
критикуются и могут не подходить для описания конфликта. Теория деления на
стадии предполагает упорядоченное чередование каких-либо признаков, например
определенных эмоций, поведения, мышления, как в теории Кублер-Росс, описывающей
процесс потери и горя, где чередуются отрицание, гнев, торг, депрессия и
принятие. Другой подобный пример — стадии развития веры Фоулера или стадии этического
развития Колберга. Я сомневаюсь, что будущие научные исследования в области
конфликта откроют какую-то определенную структуру. В зависимости от уровня риска,
страха, испытываемого людьми, от их навыков общения и других подобных факторов
конфликт может обостриться внезапно и не проходить через начальные стадии развития.
Более того, иногда можно наблюдать быстрое снижение уровня конфликта с очень
интенсивного до незначительного
76
уровня и удивляться,
как мог такой серьезный конфликт окончиться положительно.
Во-вторых, теория Лири,
выделяющая 9 стадий конфликта, является слишком сложной для разрешения
конфликтов в реальной жизни, так как приходится удерживать в голове все эти
различия между стадиями, и практическая эффективность снижается. Наконец, я
старался описывать уровни сложности конфликта в терминах поведенческих реакций.
Я описал то поведение в конфликте, которое лично наблюдал в моем опыте работы с
религиозными организациями.
В любой организации,
будь она церковной или светской, благотворительной или коммерческой, маленькой
или большой, не все конфликтующие стороны будут на одном уровне оценки
сложности конфликта. В одном и том же конфликте некоторые люди могут быть
глубоко взволнованы происходящим, другие только слегка расстроены, а часть
людей (всегда найдутся таковые) считать, что весь конфликт — это буря в
стакане, и о нем не нужно беспокоиться.
Знать, сколько людей
находится на том или ином уровне конфликта, практически важно для пастора,
дьякона, консультанта или администратора в общине. Если только один или два
человека имеют проблемы, этот конфликт может быть решен индивидуально, без
вовлечения в него всей организации. Если в конфликт вовлечено много людей,
нужно использовать более масштабные стратегии. Все дело в том, чтобы реагировать
на отдельных личностей или группу людей на их уровне. Не следует полагать, что
если некоторые личности испытывают высокий уровень конфликта, то остальные
члены организации находятся на том же уровне. Подобный конфликт не стоит
разрешать так, как будто он распространен на всю организацию.
Определение уровней сложности
конфликта
Я установил пять уровней
сложности конфликта, которые пронумеровал и озаглавил в порядке восходящей
сложности. Эти уровни следующие.
1. Проблемы, требующие
решения.
2. Несогласие.
3. Спор.
4. Ссора.
5. Неуправляемые
ситуации.
77
Уровень 1: Проблемы,
требующие решения
Первый уровень
конфликта означает существование реального конфликта, когда стороны имеют
разногласия. В уровень 1 не входят проблемы в коммуникации или простое
недопонимание, где стороны из-за неверной интерпретации сказанного чувствуют
себя неловко. На этом уровне реальные различия существуют, стороны понимают
друг друга, но имеют конфликтующие цели, ценности, нужды и план действий.
На уровне 1
конфликтующие стороны чувствуют себя неудобно в присутствии друг дуга. Возможны
короткие вспышки гнева, но в основном чувства неприязни не выказываются. Однако
чувства не главный показатель уровня конфликта. Гнев может вспыхнуть на любом
уровне. На уровне 1 гнев будет кратковременным и контролируемым. Более длительное
проявление гнева будет указывать на более высокие уровни конфликта (в
особенности на уровнях 3 и 4).
Два ключевых фактора,
определяющих уровень конфликта: (1) цель, которую преследует конфликтующая сторона;
и (2) язык общения, используемый сторонами. На уровне конфликта основной целью
является решение проблемы и применение разумных методов в определении несправедливости.
На данном уровне стороны ориентированы на решение проблемы, а не на выяснение
личных отношений. Стороны быстро продвигаются по пути к разумному решению
проблемы и настроены оптимистично при столкновении с трудностями (не вовлекая
личностные проблемы). Обычно на уровне 1 люди верят, что им доступны конструктивные
методы решения. Они пытаются быть открытыми, свободно делятся информацией и
поощряют к участию каждого члена группы (каждого, кто находится на уровне 1).
Язык общения на уровне
1 можно определить как ясный, конкретный, ориентированный на настоящее, без неприятных
намеков и не обвиняющий. Такой язык еще называют «языком взрослого», следуя терминологии,
предложенной Эриком Берном. Люди на уровне 1 хотят знать точку зрения других о
существующей проблеме и об их желаниях, также поощряют других как можно полнее
делиться информацией, относящейся к делу. Стороны интересуются мнением друг
друга по поводу того, что именно создает данную проблему.
78
Уровень 2:
Несогласие
Второй уровень
конфликта сложнее по сравнению с уровнем 1, но он не достигает степени
деструктивного конфликта (выигрывает А, проигрывает Б). На уровне 1 стороны беспокоятся
о решении определенной проблемы. На уровне 2 их цели меньше связаны с решением
проблем и больше направлены на самозащиту. На уровне 2 возникает беспокойство о
собственной личности. Человек рассуждает: «Я бы хотел решить проблему, но я не
хочу, чтобы мои чувства ранили или чтобы меня чернили в процессе разрешения конфликта.
Короче говоря, я хочу выйти из этого положения достойно».
На уровне 2 человек
демонстрирует признаки дальновидности и расчета. Участники конфликта
встречаются с друзьями, чтобы обсудить свои проблемы и попросить совета. Они также
планируют стратегию решения проблемы, если она вновь будет поднята во время
встречи с другой стороной.
Язык общения,
используемый для описания проблемы на уровне 2, переходит от специфического к общему.
Участники конфликта перестают называть друг друга по именам, вместо этого
используют косвенное обращение, например, «некоторые люди». Каждый становится в
оборонительную позицию, беспокоясь о себе и о других людях. Вместо того чтобы указывать
на причины, поддерживающие конфликт (кто-то сделал или не сделал что-то),
стороны сообщают: «У нас нет доверия. У нас проблемы с общением. Нам нужно быть
более открытыми. Мы должны вести себя по-христиански». За каждым из этих
утверждений стоят конкретные события, но конфликтующие стороны предпочитают
отделять себя от реальности и друг от друга, прибегая к общим фразам. На уровне
2 они не испытывают ненависти, но ведут себя осторожно. Эта осторожность может
увеличивать дистанцию между людьми и препятствовать обсуждению их различий.
Другие признаки
поведения также характерны для уровня 2. Участники конфликта осторожны в том,
чтобы делиться имеющейся у них информацией об их трудностях. Конфликтующие
стороны пытаются утаивать информацию, которая может дать преимущество
противнику, а им повредить. В этом случае для решения конфликта часто предлагается
компромисс, хотя он может быть неуместен или не-
79
возможен. Идея о
компромиссе обычно кратковременна и не возникает на уровнях 3 и 4.
Также характерны для
уровня 2 недружелюбный юмор, остроты, сарказм, которые не способствуют решению
проблемы, а только унижают и высмеивают других и то, во что они верят.
Уровень 3: Спор
Признаки, характерные
для конфликта «выигрывает А, проигрывает Б», не встречаются, пока участники не достигают
уровня 3. Конфликт «выигрывает А, проигрывает В» представляет собой достаточно
высокий уровень конфликта, но ему еще далеко до уровня 4 (ссора) с его
выраженной ненавистью и противоборством. К сожалению, большинство литературы (в
том числе и то, что я сам написал) не помогает человеку осознать, что хотя
конфликт «выигрывает А, проигрывает Б» жесткий, но он не такой разрушительный для
организации и личности человека, как конфликт ссора.
Как предполагает
название уровня 3, цели сторон в конфликте на этом уровне перемещаются от самосохранения
к желанию выигрыша. В это время участникам не выгодно ранить противника или
избавляться от него. Многие люди на уровне 3 стимулируются присутствием
достойного противника и будут расстроены отступлением противоположной стороны
без боя. Цели сторон на уровне 3 обычно более сложны, чем на уровнях 1 и 2.
Чаще всего в этом конфликте имеется более чем одна проблема. Часто возникают различные
группировки, и в канву конфликта вплетаются вместе несколько причин и проблем.
Когда эти проблемы сталкиваются, то конфликтующие стороны находят себе сторонников,
которые поддерживают их по большинству вопросов. Затем эти люди объединяются и образуют
группировки (фракции), придерживающиеся одинаковой позиции и сходных интересов.
Эти фракции стремятся к победе, доказывая, что им принадлежит больше власти и полномочий.
Такова динамика конфликта «выигрывает А, проигрывает Б».
Язык общения на этом
уровне отличается от уровней 1 и 2. Искажение смысла сказанного становится
проблемой на уровне 3. Либо человек действительно имеет искаженное восприятие,
либо он только описывает окружающее в искаженном виде — это проблема по типу
«яйца и курицы». Од-
80
нако, как показывают
исследования и теории в области конфликта и восприятия, искажения восприятия
являются серьезной проблемой для людей, имеющих умеренную или высокую степень
внутреннего конфликта, а также конфликтующих с другими людьми и окружающим их
миром. Некоторые важные искажения происходят на уровне 3, а также на уровнях 4
и 5: самовосхваление, разделение, чрезмерное обобщение, произвольные
заключения.
* Самовосхваление —
это склонность видеть себя более великодушным, чем это есть на самом деле, а
другого человека более злым, чем это есть в действительности.
* Разделение —
это склонность разделять всех и вся на две отчетливые, изолированные части: они
или мы, правильно или неправильно, оставайся или уходи, сражайся или убегай и
т. д. При таком разделении почти невозможно различить оттенки между крайностями
или найти другие альтернативные возможности.
* Чрезмерное
обобщение. На уровне 2 наблюдается тенденция видеть определенное поведение
других людей (доверие, дружелюбие и т. д.) как отражающее некоторые события или
мнения. На уровне 3 выводы о событиях и поведении окружающих становятся
чрезмерными и выходят из-под контроля. Слышатся обидные обвинения в адрес
другого человека: «Ты всегда... ты никогда... ты как все».
* Произвольные
заключения. На уровне 3 стороны обманывают себя, считая, что они могут
угадывать мысли других и мотивы своих противников. Они часто полагают, что
знают другого человека лучше, чем те сами: «Я знаю, ты просто пытаешься
разрушить церковь». Заметьте, что они не только судят о последствиях (возможно,
неверно), но и заявляют, что знают о причинах того или иного поведения.
В дополнение к вышесказанному
о языке общения и целях в конфликте на уровне 3 добавим другие встречающиеся
типы поведения. Например, более вероятно, что на этом этапе стороны будут против
мирного урегулирования. Почему-то им кажется, что достижение выигрыша в их
случае несовместимо с тем, чтобы попытаться выработать решение проблемы с
участием противника. Каждая сторона ведет се-
81
бя сдержанно и ждет,
когда противник покажет свои слабые стороны. Они признают существование
проблем, но отказываются объединить свои усилия по прекращению напряжения.
Для этого уровня также
характерны личные выпады против противника, которые выдаются за попытку определить
проблему. В неформальной обстановке стороны не чувствуют себя комфортно друг с
другом и не переступают границ общения, установленных рамками приличия. Более
того, на уровне 3 стороны в споре колеблются в выборе между применением
разумных аргументов и эмоций. Хотя эмоциональные призывы (например, «мы тебя
поддерживали, а ты посмел пойти против нас») почти не влияют на присутствующих,
их количество возрастает на данном уровне конфликта.
Уровень 4: Ссора
На уровне 4 цели сторон
в конфликте переходят от желания выигрыша к желанию причинить вред или избавиться
от противника. Поведение на этом уровне также отличается от поведения на уровне
3, потому что сторонам уже не достаточно того, чтобы противник или ситуация поменялись.
На самом деле участники конфликта больше не верят в то, что другая сторона
сможет или будет изменяться. Следовательно, они верят в то, что их единственный
выбор — это удаление противника из их окружения. Примерами уровня 4 являются:
попытка уволить пастора или принуждение выйти из общины тех, кто проявляет
несогласие. Цели на уровне 4 значительно изменяются. Основной заботой
становятся интересы не организации, а группы (фракции), которая может быть
меньшинством или большинством. Показать свою правоту и наказать другую сторону
становится главной целью.
На этом уровне фракции
укрепляются. Четкие границы установлены между конфликтующими лагерями. Появляются
сильные лидеры, и члены фракций следуют за желанием лидера и волей группы. На
данном этапе групповая сплоченность более важна, чем благополучие всей организации.
Не только фракционное
членство укрепляется, но и язык общения кристаллизуется и превращается в идеологию.
82
Члены фракций говорят больше о
принципах, чем о пробамах, они ссылаются на такие вечные ценности, как правда,
свобода и справедливость. Они говорят о неоспоримых правах: праве
собственности, праве на жизнь, праве на ношение оружия и т. д. Участники конфликта
применяют эти принципы для своего оправдания. Это также помогает им меньше беспокоиться
о нравственности избранных ими средств и, как Саул Алински, заявлять: «Если не
цели, то что же оправдывает средства?».
Четвертый уровень
конфликта является ссорой. Он отражает примитивные реакции выживания,
характерные для обороны и нападения. Между побегом или атакой нет середины. Атакующий
неспособен различать между теми, кого он атакует, и своими идеями, которые он
предлагает и защищает.
Другое поведение, характерное
для этого уровня, включает отчуждение сторон друг от друга. Это препятствует осознанию
боли, которую они причиняют другим. Они также не замечают свое непрощающее,
равнодушное поведение и самооправдание. Участники на данном уровне пытаются привлечь
людей на свою сторону. Они хотят сторонников, которые действительно желают
разделить их позицию, а не нейтральных наблюдателей, которые могут помочь им в
разрешении конфликта. Они также хотят сторонников, которые будут помогать им
наказывать или избавляться от «плохих людей». В дальнейшем конфликтующие
стороны, находясь в одной комнате, не будут разговаривать друг с другом, их
поведение будет не дружелюбным, но выражающим ненависть.
Уровень 5:
Неуправляемые ситуации
Я назвал этот уровень
неуправляемым. Пятый уровень конфликта не может контролироваться его
участниками. Они конфликтуют в порыве безумия.
В то время как цель
конфликтующих сторон на уровне 4 наказать или удалить противника из
организации, на уровне 5 цель каждой стороны — уничтожить противника. Оппозиционная
сторона видится не только как вредная для организации, но и как вредная для
общества в целом. Следовательно, ее необходимо устранить. Пример подобного конфликта
в церкви — когда церковь сняла с поста пастора и
83
препятствует тому,
чтобы его приняли на служение в другую церковь.
На уровне 5 каждая
сторона обычно воспринимает себя как исполняющую роль божественного провидения,
борющегося за универсальные принципы. Поскольку их цели очень важны, они верят,
что должны за них сражаться, и не имеют права прекратить борьбу. Они убеждены в
том, что прекращение сражения нанесет непоправимый вред обществу, истине и Богу.
Они уверены в том, что попытка одержать победу даже ценой продолжительного
конфликта есть меньшее зло. Поэтому продолжение сражения — это их единственный
шанс, ни одна из сторон не способна прекратить борьбу.
© 1985, The Alban Institute, Inc., США.
Печатается с
разрешения издательства.
Элэйн
Эннс
70 х 7: теология примирения
(Статья из сборника «Посредничество
и содействие: учебное пособие»)
Текст Матфея 18:15-17
хорошо известен в христианских кругах как описание процесса разрешения
конфликтов в церкви или между членами церкви. Этот отрывок, к сожалению,
слишком часто интерпретируется в отрыве от контекста. Когда рассматривается
контекст всей главы, мы замечаем, что в ней открыто обсуждаются вопросы власти,
унижения и прощения. Текст Матфея 18 настоятельно советует читателям быть
примирителями, а церкви быть примиряющим сообществом в противовес к
преобладающему в мире карающему обществу.
Вызов Иисуса иерархическим системам власти
(Матфея
18:1-5)
Текст Матфея 18
начинается с вопроса о власти. Мы не должны быть шокированы вопросом учеников
относительно «величия» (18:1). В действительности их стремление к власти отражает
озабоченность, общую для всех нас. Иерархические учреждения и социальные
структуры, в которых мы живем и работаем, рождают в нас тревожность в отношении
вопросов статуса, престижа и продвижения по службе. Иисус призывает ребенка и
говорит: «Итак, кто умалится, как это дитя, тот и больше в Царстве Небесном»
(18:4). Иисус обращает здесь внимание не на невинность ребенка, но на его социальное
положение. В Палестине I века по Р. X. дети находились на низшей ступени социальной лестницы, не имели
прав и были собственностью своих родителей. В то время как ученики стремятся
возвыситься, Иисус предлагает им умалиться.
Наставление
и предупреждение для
потенциальных
обидчиков (Матфея 18:6-10)
В стихах 6-10 Иисус еще
больше подчеркивает вопросы власти, наставляя и предупреждая учеников не брать
верх над теми, у кого меньше власти. В то время как ученики озабочены вопросом:
«Кто больше?», Иисус заботится о том,
85
чтобы кто-нибудь не
соблазнил «одного из малых сих» (буквальный перевод: «самого маленького»).
Употребляем ли мы нашу власть на добро или злоупотребляем властью, это может
быть определено по тому, как мы относимся к слабым и отверженным.
Наши церковные общины
подобны телесному организму, где мы все зависим друг от друга. Когда люди злоупотребляют
властью, они ущемляют чьи-то права, наносят вред и оставляют кого-то без
внимания. Иисус начинает свои ставления с того, что предупреждает вероятных
обидчиков, что они могут поплатиться за свои действия (18:6). Иисус не наивен,
Он признает, что несправедливость и нарушения будут происходить в этом мире
из-за злоупотребления властью (18:7). Но церковь призвана воплотить альтернативную
модель, в которой такое злоупотребление властью есть ненормальное и
неприемлемое явление.
Далее следует
предупреждение для христиан, чтобы они не практиковали скверного поведения
(рука, нога и глаз символизировали власть в древности). Стихи 8-9 утверждают,
что лучше лишить себя чего-либо, чем получить желаемое за чужой счет. Иисус
увещевает нас не быть равнодушными к отверженным людям, не пренебрегать ими и не
обращаться с ними как с недостойными (18:10).
Притча о заблудшей овце как основа
сообщества (Матфея 18:12-14)
Центральная притча этой
главы — притча о заблудшей овце (18:12-14) может быть истолкована как относящаяся
к обидчику (18:6-9) или как относящаяся к жертве (18:15-35). Те, кто
злоупотребляет властью в церковных общинах, и те, кто страдает от этого, могут
быть «заблудшими». В том или ином случае мы должны восстанавливать в общине отчужденных
или исключенных членов. Притча Иисуса о заблудшей овце предлагает
альтернативную точку зрения на то, как власть должна быть распределена в
сообществе. Здоровье и целостность сообщества не зависят только от влиятельных
людей или от большинства, но определяются благосостоянием самых слабых членов.
86
Наставления и предупреждения для
потенциальных жертв (Матфея
18:15-22)
1. Процесс
конфронтации,
ответственности и
восстановления (18:15-17)
В стихах 15-17 Иисус
описывает необходимый процесс восстановления обидчиков в сообществе. Моральный
авторитет и, следовательно, инициатива находятся в руках у пострадавшей стороны.
Первая попытка дает возможность обидчику сохранить свою репутацию в частном
разговоре с жертвой (18:15). Дальнейшее зависит от пострадавшей стороны, которая
решает, была ли она услышана и восторжествовала ли справедливость. Если
пострадавший не ощущает себя услышанным и понятым обидчиком, он приглашает в
поддержку одного или двух свидетелей. Так предписывал закон раввинов. «Всякое
слово» свидетельства пострадавшего и обидчика должны быть подтверждены.
Свидетели также могут помочь в определении последствий проступка и его влиянии
на жизнь пострадавшего. Если это не ведет к исцелению и справедливости,
следующая степень состоит том, в чтобы привлечь к разрешению проблемы группу людей.
Важно заметить, что в тексте не упоминается о таких промежуточных участниках, как
обвинитель, судья или присяжные. Церковная община в целом рассматривается как
защитник для обидчика и пострадавшего и призывает стороны к ответственности, покаянию,
справедливости и прощению. Если обидчик продолжает отвергать сотрудничество, церковь
относится к нему как к постороннему, к тому, кто нуждается в Благой Вести и
искуплении (18:17). Это не стратегия наказания, но новый подход церкви к
обидчику.
2. Совместное
обсуждение
и неограниченное
прощение (18:18-22)
Стихи 18-20 указывают
на то, что церковная община, имеющая пострадавшего и обидчика, судит о
справедливости иначе, чем гражданские власти. Община решает о возмещении убытков
и примирении на основании обоюдного согласия сторон. Исследователь Евангелия от
Матфея Эндрю Овэрмен пишет, что слова «свяжете» и «разрешите» относятся к политической
и судебной власти, которая вправе наказывать или миловать, заключать в тюрьму
или освобождать. Эти слова бросают вызов установленным гражданским
87
судебным процессам того
времени. Если церковь содействует тому, чтобы пострадавший и обидчик могли
вместе прийти к решению, которое будет справедливым и восстанавливающим, тогда
церковь принимает Божью благодать (2 Коринфянам 5:18-6:1). Когда церковь серьезно
относится к преобразованию конфликта, Иисус всегда присутствует в этом процессе
(18:20).
Однако каждый из нас
имеет предубеждение о том, что справедливость имеет карательный характер. Это
мнение отражено в вопросе учеников о прощении и его границах (18:21-22). Мы
понимаем, что нам нужно прощать, но есть, конечно, такие вещи, которые простить
нельзя! В отличие от проклятия, данного Ламеху о том, что ему «отмстится...
семьдесят раз всемеро» (Бытие 4:24), Иисус отвечает, что мы должны прощать «до
седмижды семидесяти раз». Христиане не должны вовлекаться в гонку насилия и мщения,
начатой Каином и продолженной Ламехом. Если мы отказываемся прощать и
«связываем» Божью благодать, мы становимся частью системы наказания и
возмездия. Жестокость этой системы описана в заключительной притче.
3. Последствия
ограниченного прощения:
возмездие и иерархия
преобладают (18:23-35)
Эта притча сравнивает
прощение с избавлением человека от денежного долга. Согласно исследователю
Нового Завета Вильяму Герцогу, эта притча описывает систему отношений между
господином и подчиненным, характерную для древнего царского суда.
Высокопоставленный слуга должен своему царю непомерную сумму в 10 тысяч
талантов (1 талант составлял более чем 15 годовых зарплат). Господин приказывает,
чтобы этого раба и его семью продали (18:25). Когда раб умоляет о милости, царь
дарует ему амнистию, делая исключение из правил, им самим установленных. Но
слуга, выйдя от царя, требует немедленной выплаты от своего должника (18:28).
Из-за того что люди принадлежат к системе отношений, где каждый должен другому
человеку, один жест благодати и прощения недостаточен, чтобы изменить всю
систему. Когда царь узнает о поступке слуги, он действует по правилам возмездия
(18:34).
Эта неприглядная
история служит для нас как предупреждение о последствиях возмездия. Только
следуя истине не-
88
ограниченной Божьей
благодати и прощения в процессе разрешения конфликтов, церковь может
противостоять всемирной гонке насилия.
Матфея 18 предоставляет
важное теологическое обоснование для современного вовлечения церкви в
преобразование конфликтов и восстановление справедливости. Церкви необходимо практиковать
эти принципы в ее собственном служении и быть моделью для окружающего общества.
© 2000,
Меннонитское служение примирения, США.
Печатается с
разрешения издательства.
Марлин Джешке
Метод наставничества
(Из книги
«Наставничество в церковной жизни:
восстановление
евангельского служения»)
«Пойди и обличи его»
Если же согрешит против тебя брат
твой, пойди и обличи его между тобою и им одним: если послушает тебя, то
приобрел ты брата твоего;
Если же не послушает, возьми с собою
еще одного или двух, дабы устами двух или трех свидетелей подтвердилось всякое
слово.
Если же не послушает их, скажи
церкви; а если и церкви не послушает, то да будет он тебе, как язычник и мытарь.
Истинно говорю вам: что вы свяжете
на земле, то будет связано на небе; и что разрешите на земле, то будет
разрешено на небе (Матфея 18:15-18).
Подход
церкви к наставничеству (будет ли это
увещевание,
наставление, выговор, вразумление или
исправление)
должен представлять Благую Весть.
Инструкция, данная в
Матфея 18, о применении церковной дисциплины утверждает: «Если же согрешит против
тебя брат твой, пойди и обличи его между тобою и им одним: если послушает тебя,
то приобрел ты брата твоего».
Лука говорит об этом же
в краткой форме: «Если же согрешит против тебя брат твой, выговори ему» (Луки
17:3). Еще более краткий призыв выражен в подзаголовке этой главы: «Пойди и
обличи его».
Кто должен идти?
Можно спорить без
особой необходимости о том, кто ответствен за обличение обидчика, если быть
придирчивым к некоторым словам текста: «Если же согрешит против тебя брат
твой» (слова выделены автором). Ясно, что в этом случае не просто нанесено
личное оскорбление, на которое можно не реагировать и не идти к обидчику.
Иногда мы мо-
90
жем быть свидетелями
трагедии, происшедшей с другим человеком. В этом случае любой присутствующий
будет делать то, что каждый делал бы на его месте, — предлагать помощь.
Большинство христиан
согласны с тем, что кто-то должен идти к верующему брату или сестре, имеющим
проблему. Те, кто знает о их грехе, но не чувствует себя способным пойти к ним,
определенно не должны распространять слухи об этом. Они также не должны
говорить, что проблемы не существует, считая это частным делом брата или
сестры. Вместо этого они должны пойти к ответственным за дисциплину лидерам
церкви. Игнорирование проблемы ничем не может быть оправдано.
Вопрос о том, кто должен
идти к обидчику, влечет за собой еще один вопрос. Должны ли за это быть
ответственными только рукоположенные служители или также и рядовые члены церкви?
Временами эта ответственность возлагалась на служителей, и они принимали ее с
желанием или без желания как специальную обязанность. В настоящее время служители
часто имеют специализированную подготовку, навыки и дарование для такого
наставления, но они не обладают привилегированным положением и авторитетом, которые
позволяют им быть всецело ответственными за церковную дисциплину. В настоящее
время, как правило, поддержание дисциплины не рассматривается как обязанность
служителей.
Требование идти к
ошибающемуся верующему — не просто предложение. Это заповедь! Это такая же
заповедь, как и великое поручение, записанное в Матфея 28:19-20: «Итак научите
все народы... уча их соблюдать все, что Я повелел вам». Этот текст не делает
различия между служителями и рядовыми членами церкви. Великое поручение дано
для всей церкви. Подход, который применяется к тому, кто имеет духовную
проблему, называется увещеванием. Титу 3:10 говорит о первом и втором
вразумлении (увещевании), а некоторые традиции упоминают о тройном вразумлении.
Это, возможно, совпадает с указанием Матфея 18, где предлагается использовать
три стадии дисциплинарного процесса.
Указания для церковной дисциплины
кажутся довольно простыми. К сожалению, эта простота стала камнем пре-
91
ткновения для христиан.
Эти указания слишком упрощенные, думает кто-то, потому что они не учитывают сложности
различных ситуаций. Иногда увещевание видится как слишком строгая мера, иногда
слишком мягкая. В течение долгого времени церковь также проявляла разногласия
по поводу дисциплины.
Немедленное отлучение
Некоторые авторы
считают, что увещевания не применимы в определенных ситуациях. В этих случаях
церковь имеет право применить немедленное отлучение. Те, кто так думает,
находят для этого библейское подтверждение. Они цитируют Деяния 5. В этом
отрывке Петр явно не медлет с увещеванием Анании и Сапфиры, и в 1 Коринфянам 5
Павел не одобряет дальнейшую задержку в отлучении безнравственного человека.
Имеются также и другие
случаи немедленного отлучения в истории церкви. Согласно документу ранней церкви,
который называется «Апостольские установления», ранняя церковь не использовала
правило тройного увещевания, по крайней мере не по отношению к серьезным грехам.
Этот документ наставляет епископа следовать следующему установлению.
Когда ты видишь обидчика в общине...
ты должен приказать, чтобы он был исключен из нее... Позже ты должен приказать
привести его в церковь; после проверки истинности его покаяния и решении о
возможности восстановления его в полном членстве ты должен назначить для него период
поста и смирения длительностью в... две, три, пять или семь недель в
зависимости от природы его преступления и после некоторого увещевания должен
его отпустить (или простить).
Последовательность,
которую предлагает этот документ: отлучение, а затем увещевание, является
противоположной последовательности, данной в Матфея 18. В этом отрывке Иисус
наставляет церковь отлучать только тогда, когда брат или сестра не раскаиваются
в содеянном.
Во время Реформации
некоторые считали, что церковь может обходиться без увещевания в определенных случаях.
Согласно анабаптисту Питеру Ридеману, грехи делились на две группы: «те,
которые являются причиной для увещева-
92
ния, и те, за которые
возможно отлучить без увещевания, последние есть прелюбодеяние, пожелание
чужого добра, идолопоклонство, злоречие, пьянство, воровство и грабеж». Этот список
представляет собой расширенный список нравственных грехов, принятый ранней
церковью. Ридеман нашел основание для этого в 1 Коринфянах 5 и 6.
Менно Симонс сначала не
делал различия между грехами и не упоминал о тройном увещевании. Позже, однако,
он решил, что в некоторых случаях было совсем неуместно применять трехкратное
увещевание для некоторых аморальных личностей перед их исключением. Он объяснял
свои соображения следующим образом: «Этим трехкратным увещеванием грубых
отвратительных злодеев мы произведем на свет много великих лицемеров».
Один из пуританских документов
придерживается сходной точки зрения по этому вопросу:
Но если преступление изначально
является публичным, шокирующим и криминальным по своей сущности, а также
признанным противным природе вещей, тогда церковь должна изгнать преступника
без процесса увещевания7.
Таким образом,
побуждение опустить стадию увещевания и немедленно отлучить обидчика не
является необычным в истории церкви. Это побуждение сильно, и в основе его лежит
забота об ограждении церкви и ее доброго свидетельства от зла, предотвращение
дерзкого поведения со стороны грешника. Но действительная опасность для церкви
состоит не в серьезности содеянного греха, а в неспособности церкви предпринять
какие-либо действия по этому поводу.
Было бы на самом деле
странно думать об увещевании как о проявлении терпимости к греху, в то время
как цель увещевания прямо противоположна этому и состоит в том, чтобы вернуть
грешника на правильный путь. Часто спешное отлучение вредит свидетельству
церкви больше, так как в этом случае люди видят лицемерие церкви, ее озабоченность
своим имиджем, а не восстановлением согрешившего человека. Если обидчик не
раскаивается, церковь все еще может его отлучить.
—————
7 Уиллистон Уолкер. Символы веры и
положения религиозного учения конгрегационализма. США, 1960.
93
Следовательно, церковь
не должна игнорировать стадию увещевания. Каждому согрешившему человеку должна
быть дана возможность для покаяния и получения прощения. Если только станет
ясно, что обидчик отвергает эту возможность, тогда отлучение необходимо. В этом
случае отлучение обидчика от церкви будет основано на его отречении от
благодати, которая только может смыть вину человека и избавить его от власти
греха.
Что же тогда мы можем
сказать о 1 Коринфянам 5? Ясно, что в этом случае Павел не следовал принципу
увещевания, изложенному в Матфея 18. Ссылка на его предыдущее письмо (1
Коринфянам 5:9-13) это подтверждает. Внимание, которое Павел уделил обидчику,
говорит о том, что у того было достаточно времени, чтобы отречься от греховного
пути.
В действительности, в
некоторых случаях эти процессы могут длиться недолго, особенно когда становится
ясно, раскаивается обидчик или нет. Поэтому продолжительная терпимость к
нераскаявшемуся человеку не будет угрожать репутации церкви.
Отказ от увещевания
Некоторые опасаются использовать
слово «увещевание», выражая этим реакцию против практики церковного осуждения
на протяжении длительного времени. Разве Иисус осуждал грешников? Разве Он не
сказал: «Не судите, да не судимы будете» (Матфея 7:1)?
Некоторые христиане воздерживаются
от визита к человеку, имеющему духовную проблему из-за того, что они хотят
следовать, как они думают, примеру Христа. Они стремятся избегать
самоправедности, ошибочного суждения или боятся обидеть людей и, думая так,
могут сделать больше вреда, чем добра. Эти люди часто полагают, что наиболее верный
путь для исправления греха в церкви — это самодисциплинированность. Каждый
человек, согласно этой точке зрения, должен решать свои собственные моральные
проблемы.
По общему согласию,
элемент суждения присутствует при увещевании, и в случае отлучения от церкви.
Предварительное суждение производится по отношению к поведению и духовному
состоянию человека, жизнь которого не совпадает с христианским путем. Это
первоначальное суж-
94
дение подлежит дальнейшей
проверке согласно учению Матфея 18. Ответ человека, поведение которого под
вопросом, подтверждает или изменяет эту оценку. Кроме того, первичное суждение
всегда подлежит дальнейшей проверке «двумя или тремя свидетелями», а также всей
общиной, а при необходимости и объединением церквей.
В любых обстоятельствах
тип суждения, лежащий в основе увещевания, в принципе не отличается от
суждения, применяемого при евангелизации и миссионерстве, потому что евангелизация
также начинается с предварительного суждения о ком-то, кто нуждается в
ученичестве. Это суждение в последующем подтверждается или изменяется в зависимости
от результатов.
Отказ от увещевания
может казаться некоторым членам церкви лучшим путем к неосуждению других людей.
На самом деле, — это бессердечность и отказ в помощи. Проблема, против которой
выступал Иисус, заключалась в осуждении других людей, которое не оставляет
места для благодати. Отказ в предложении благодати, освобождающей от греха,
равносилен отказу в предложении Божьей благодати спасения неверующему во время
евангелизации. Это непонимание благодати.
Имеется хорошая причина
не отказываться от увещевания. Согласно одному из пасторов, который брал
интервью у других пасторов: «Когда усилие сделано, для того чтобы немедленно
воздействовать на видимый грех, тогда дисциплина в виде отлучения редко
становится необходимостью»8.
Легализм (законничество) вместо
увещевания
Наиболее
распространенная тенденция на протяжении истории церкви заключается в появлении
ложных суждений о морали, свойственных также и светскому закону. Это случается,
если церковь распределяет грехи по степени тяжести и устанавливает меру
наказания за каждый содеянный грех. При таком подходе небольшие грехи заслуживают
увещевания, более серьезные грехи, возможно, заслуживают публичного выговора, и
еще более серьезные — отлучения от церкви. Очень серьезные грехи заслуживают
пол-
—————
8 Марк Литалтон. Церковная
дисциплина: лекарство против того, что причиняет боль телу. // Христианство
сегодня, — 1981.
95
ного отлучения, а грехи,
состоящие в совершении тяжких преступлений, — преданию анафеме.
Документ о баптистской
дисциплине от 1774 года упоминает о «различных церковных порицаниях, которые должны
согласовываться с природой и степенью проступка»9. Также один
современный автор говорит о «мягкой форме» дисциплины, которая проводится в
форме бесед. В более серьезных случаях церковь предлагает провинившемуся человеку
не принимать участия в братских встречах. В очень серьезных случаях церковь
объявляет человеку перед собравшимися братьями, что он отлучается от участия в
хлебопреломлении, от присутствия в собраниях и что он не отпускается с миром.
Церковь, конечно, может
и должна признавать различия в совершенных грехах. Нападение на кого-то явно более
серьезно, чем мелкая кража в магазине. Но важно, чтобы церковь уделяла внимание
обоим случаям, чтобы каждый обидчик мог покаяться и изменить свое поведение.
Более того, попытки
дисциплинировать верующих имеют тот же характер, что и работа с неверующими.
При евангелизации неверующих никто не устанавливает им наказаний в соответствии
с тяжестью их грехов. Если цель церкви иметь людей преобразованных «обновлением
ума» (Римлянам 12:2), тогда подход церкви к дисциплине должен состоять в
провозглашении Благой Вести.
Если цель церкви —
простое контролирование группы людей, тогда члены церкви должны себя спросить:
является ли эта цель подходящей для церкви? Но даже в этом случае Благая Весть,
вступая в действие, способна вызвать глубокие преобразования в общине.
Увещевание как провозглашение Евангелия
Новый Завет
действительно использует различные слова, чтобы описать подход к дисциплине в
церкви. Апостольские послания говорят об обличении (1 Тимофею 5:20; Титу 1:13;
2:15) или об исправлении (2 Тимофею 3:16). На основании того, что в Новом Завете
употреблены разные слова дисциплины, некоторые предлагают сложную систему наказания
различных грехов, о которой было упомянуто выше. В
—————
9 Джеймс Л. Гаррет. Баптистская
церковная дисциплина. США, 1962.
96
этом случае
пропускается главный и фундаментальный принцип. Первоначальный подход к
церковной дисциплине, называемый увещеванием, наставлением, выговором, вразумлением,
исправлением или любым другим словом, должен заключаться в провозглашении
Благой Вести.
Мы ранее уже сказали,
что увещевание согрешившего верующего аналогично евангелизации. Как в
евангелизации покаяние и вера заканчиваются прощением и братскими отношениями,
так и в области дисциплины положительный ответ на увещевание оканчивается
прощением и продолжением братских отношений.
При евангелизации
церковь уважает право человека отвергать Благую Весть и тогда не включает его в
число членов тела Христова. Подобным же образом церковь уважает право личности
отвергать увещевание и формально признает за личностью ее решение не следовать
за Христом. Различие в том, что увещевание грешника производится в церкви, а евангелизация
грешника происходит вне церкви.
Возможно формальное
соблюдение трехкратного увещевания, но оно может не быть в духе Евангелия.
Тогда трехкратное увещевание может превратиться в три стадии судебного разбирательства,
которое установит вину и вынесет приговор. Обычно признаком такого отхода от
христианства является использование таких выражений, как протокол, церковный
суд или разбирательство.
Конечно, начало такого
процесса может быть упорядоченным, структурированным и даже формальным до
некоторой степени. Опасность состоит в том, что такая организация дисциплины
может препятствовать той самой цели, для которой она была создана, то есть для
цели утверждения Благой Вести. Матфея 18:15 не учит, что выявленный грех должен
привести в движение «жернова» машины церковной дисциплины. Этот отрывок нас
просто приглашает пойти к человеку, имеющему проблему. Церковная дисциплина
требует личного участия и заботы, потому что Благая Весть всегда имеет личную
направленность. «Если и впадает человек в какое согрешение, вы духовные
исправляйте такового в духе кротости», — пишет апостол Павел (Галатам 6:1).
Это предупреждение об
опасности легализма не подразумевает, что церковь не заботится об истине или о
точности фактов в определенном случае. Те, кто практикует церков-
97
ную дисциплину, должны
избегать действовать по фальшивым обвинениям, вызванным простым подозрением или
наговором.
В то же время церковная
дисциплина это совершенно иное, чем закрытое расследование или попытка доказать
чью-то невиновность или вину. Увещевание направлено на поиск признаков истинной
христианской жизни в поведении человека. Если таковые присутствуют, тогда выяснение
деталей конкретного случая — пустая трата времени. Если признаки истинной
христианской жизни отсутствуют, то нет смысла в выискивании «фактов». Основной
и решающий факт уже ясен.
Как в евангелизации,
так же и в практике дисциплины есть только одно Евангелие. Это истина, которая
не зависит от вины людей в большом или малом грехе. Евангелие не устанавливает
меру наказаний для определенных видов греха, но предлагает освобождение от
греха как такового. Повторные увещевания дают уверенность в том, что ни одному обидчику
в церкви не отказано в приглашении вернуться на путь веры. Церковь никого не
отлучает, за исключением тех, кто с полным осознанием отклоняет это приглашение.
Печально отметить, что
этот евангельский взгляд на увещевание отсутствовал в истории церкви. Время от времени
церковь была более снисходительной, терпимой к греху и не применяла метод
увещевания. Либо церковь отлучала немедленно, без увещевания, или она
навязывала легализм с наказаниями по проступкам. Ни одна из этих альтернатив не
отражает истинного учения Евангелия, потому что Благая Весть выступает за
наставничество. Где церковная дисциплина верна Евангелию, она будет неизменно
начинаться с увещевания.
Конфиденциальность (секретность)
Матфея 18 содержит
важный принцип, который необходимо соблюдать при увещевании человека. Он гласит:
увещевание должно быть «между тобою и им одним» (Матфея 18:15). Джей И. Адамс
называет это «принципом секретности». Идти к другому человеку — не значит
распространять сплетни.
Но секретность не
должна быть абсолютной. Если человек, совершивший проступок, не раскаивается в
содеянном,
98
то в этом случае
необходим совет других людей или даже всей общины. Обещание сохранять
секретность будет препятствием для более широкого рассмотрения дела. Также и
вовлечение большего количества людей нарушит обещание секретности. Конечно,
рассмотрение дела группой людей должно быть конфиденциальным для этого круга
участников. Церковь не заинтересована в том, чтобы порочить людей перед
обществом. Нужно понимать, что церковь работает по законам, которые отличны от
законов окружающего общества, массовой коммуникации или светских судов.
Более того,
пострадавший выносит дело на рассмотрение группы только в случае, если обидчик
не раскаивается или «если же он не послушает» (Матфея 18:16). Если человек раскаивается
в проступке, дело прекращается на уровне частного, межличностного
разбирательства. В этом случае дальнейшее распространение информации зависит от
действий обидчика, за исключением ситуаций, в которых грех был публичным изначально.
Рассмотрение дела в группе предпринимается не для того, чтобы выставить
человека напоказ. Участие церкви в разбирательстве дела демонстрирует ее
верность указаниям, данным в Матфея 18, и ее желание разрешить проблему.
Два или три свидетеля
Матфея 18 рассматривает
возможность, при которой обидчик отвечает отрицательно на увещевание. В этом
случае предлагается взять с собой «двух или трех свидетелей» (Матфея 18:16).
Эта же терминология употребляется и в еврейском законе. Описание суда над
Иисусом иллюстрирует, как закон предписывает иметь двух свидетелей для
признания Его вины.
Привлечение
дополнительного числа людей там, где это необходимо, не просто является
продолжением древней еврейской традиции для определения виновности. Цель
дополнительного участия людей состоит прежде всего в том, чтобы оценить
ситуацию в целом. Это делается для прояснения фактов в конкретном случае, во
избежание ложных обвинений. Это также помогает определить позиции обеих сторон
и удостовериться, что проблема не просто в том, что одна личность хочет контролировать
других. Участие других людей предотвращает личные столкновения и помогает
определить, является ли ситуация последствием серьезной духовной проблемы.
99
Консультации в малой
группе также помогают избежать поспешных или предвзятых действий и
предоставляют достаточно времени для положительного разрешения ситуации. Может
понадобиться несколько встреч в малой группе с участием лидеров церкви, для
того чтобы достичь ясности и определейности в разрешении конкретной ситуации.
Более того, «два или
три свидетеля» при необходимости подтвердят, что обидчик не раскаивается в
проступке, если это произойдет во время увещевания. Но чаще всего люди, которые
поначалу отрицают свою вину или пытаются ввести в заблуждение другую сторону в
частном разговоре, подходят к делу более серьезно, когда они имеют дело с несколькими
людьми. Убежденные другими в случае положительного исхода дела, они искренно
раскаиваются и возвращаются на путь христианского послушания. Участие малых групп
также дает людям знать, что забота церкви о восстановлении человека не
прекращена, но идет до конца. Слишком много случаев заходит в тупик из-за
недобросовестности и при отказе доводить дело до конца. Неполное разрешение является
вредным решением, кончающимся полной неудачей, потому что оно не требует от
обидчика раскаяния и не предупреждает его против самообмана. Люди для дополнительного
участия в проблеме должны избираться с тщательностью.
Так как эти люди должны предложить
свой совет и станут свидетелями, если их совет будет отвергнут, то наиболее разумно
пригласить тех, которые более других способны предложить мудрый совет и чьи
слова свидетельства будут уважаемы церковью10.
Людям, подвергающимся
исправлению, должно бы зволено в соответствующих ситуациях приглашать
свидетелей. Один из авторов, например, советует цер требовать от женщины, чтобы
она предстала перед дм линарным советом, который состоит только из м\ Также не
стоит выставлять авторитетное церковное дство против одинокого и заслуживающего
сожаления церкви, который в такой ситуации может пострадать употребления
властью.
—————
10 Джей И. Адамс. Справочник по
церковной дисциплине. США, 1986.
100
«Скажи церкви»
Если согрешивший
человек не послушается совета двух или трех свидетелей, тогда, как гласит
отрывок Матфея 18:17: «Скажи церкви». Два основных пункта должны быть отмечены
в данной стадии увещевания. Во-первых, обострение конфликта не означает
изменения в подходе или отношении к конфликту. Дополнительный уровень
вовлечения в конфликт не означает отклонения от сострадательного, вежливого,
неугрожающего стиля обращения с человеком. Официальные, структурированные, организованные
действия церкви не должны выходить на личный уровень или становиться жесткими и
нехристианскими.
Во-вторых, присутствие
церкви и ее участие важно на этой стадии, потому что теперь проблема касается
членства в общине. Этот вопрос, как и крещение, является по натуре церковным,
так как каждый член церкви должен выразить свое отношение к человеку,
подвергающемуся исправлению. Следовательно, когда ситуация приближается к этой
критической стадии, решение должно вбирать в себя мудрость и авторитет всей
церкви. Вся церковь должна быть об этом проинформирована, так как она является
местом для принятия совместных важных решений.
Один из вопросов,
который повторно возникает при обсуждении церковной дисциплины, касается того,
как много времени должно отводиться каждой стадии увещевания. Джим Стэффорд11
описывает случай, в котором упорная, упрямая и изнурительная борьба одного
пастора, длящаяся несколько недель, помогла предотвратить угрозу прелюбодеяния и
развода у двух молодых пар. Некоторые из участников этой истории заявляли о
том, что они хотят оставаться христианами. Это поддерживало пастора и не
позволило ему сдаться. Его терпение окупилось сторицей.
Один из теологов
отмечает, что «недостаток времени может привести к процессу, который становится
скорее наказанием, чем восстановлением»12. Он говорит, что важно
«предоставить достаточно времени для покаяния и изменения после каждой стадии».
—————
11 Джим Стэнффорд. Натянутый канат:
исследование по церковной дисциплине. // Лидерство. — 1984.
12 Дж. Карл Лэни. Руководство по
церковной дисциплине. США, 1978.
101
Основным критерием является
присутствие или отсутствие видимого прогресса, или видимого ответа на
увещевание и наставление. Если обидчик демонстрирует признаки смягчения во
время увещевания с помощью Слова Божия, то ему должно быть дано время на то,
чтобы Дух Христа сделал Свою работу... Если после достаточного времени обидчик не
раскаивается или ожесточает свое сердце, тогда те, кто проводит исправление,
должны переходить к следующей стадии13.
Человек, подвергающийся
исправлению, должен всегда иметь возможность выйти из членства в церкви. Однако
такой человек должен быть предупрежден о важности такого решения, и если
решение принято, то церковь обязана его уважать. Акт выхода из членства в
каком-то смысле подводит случай к завершению. Община должна знать о выходе из
членства какого-либо члена. Выход из членства может рассматриваться, а может и
не рассматриваться как отлучение от церкви, которое равносильно потере веры. Та
или иная интерпретация будет частично зависеть от стадии, на которой это
происходит, частично от того, как церковь оценивает духовное состояние
человека, и частично от его причин выхода из членства.
Часто люди, отказавшиеся покаяться,
меняют церкви, для того чтобы избежать дисциплинарных взысканий. В подобных
ситуациях церковь, принимающая нового члена, должна навести справки о его
прошлом членстве в какой-либо церкви... После этого предыдущая церковь должна
подтвердить, что человек, о котором запрашивают сведения, ушел из церкви с
плохой репутацией и что существовавшие в связи с этим проблемы не были
разрешены14.
Учение Матфея 18 о том,
что нужно идти к согрешившему брату или сестре, не является неизменным и не допускающим
изменений процессом, которому церковь должна рабски следовать. Однако принципы
этого учения заслуживают внимательного рассмотрения.
1. Если какая-либо
ситуация подает сигнал опасности в отношении чьей-либо духовной жизни и
духовного здоро-
—————
13 Там же.
14 Там же.
102
вья, то церковь должна
протянуть руку помощи этому человеку.
2. Xристиане должны делать повторные
попытки, призывая согрешающих верующих принять благодать, которая может освободить
их от разрушительных последствий греха.
3. Если это необходимо,
то церковь должна расширить сферу изучения фактов и проверки. Церковь должна
честно признавать и уважать решения тех, кто отказывается от покаяния и
оставляет христианский путь.
Современная церковь
могла бы уделять больше внимания тексту Матфея 18 и заповедям, которые в нем
содержатся, чтобы идти и освобождать христиан, попавших под власть греха. Это
не менее важная миссия, чем идти и проповедовать Евангелие неверующим. Как уже
было показано, служение приобретения учеников среди верующих в церкви логически
вытекает из миссии церкви по приобретению учеников среди всех народов.
© 1981,
Гералд Пресс, США. Печатается с разрешения издательства.
Изд:
"Миротворчество и христианское разрешение конфликтов". Составители Оксана Бевз и Долтон Раймер, СПб,
"Библия для всех", 2007